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人际管理十八计 [复制链接]

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离线黄石玩家
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2013-10-06
古有兵法攻略三十六计,今有人际管理十八计

第1计 施恩计
人情就是财富,所以在职场中,有给人帮忙的机会应立马扑上去。人际关系最基本目的是结人情,有人缘,左右逢源。求人是被动的,而别人欠了你的人情,让他办事就容易得多,甚至不用自己开口。做人做得风光,多与善于结交人情有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段,是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。
帮人要领:
1.不过于直露挑得太明,勿令对方丢面子;给人帮过的忙,不要四处张扬。
2.施恩不可一次过多,勿给对方造成还债负担甚至受之有愧。
3.培养下属感情依赖,得到心甘情愿效力。
4.给人好处要注意选择对像。养不熟的人,掏心掏肺,说不定还会被反咬受罪。

第2计 迂回计
前有高山挡路、石头绊脚,远行之人自会想法绕过,动脑筋另辟蹊经。这种做法应用在现代人际管理中,便是绕着圈子达到目标。不走直线走曲线。有些话不能直言,便得拐弯抹角去讲;有些人不易接近,就须逢山开道、遇水搭桥;搞不清葫芦里卖什么药就须投石问路;有时为减轻对方诫备心理,就得绕弯子、兜圈子甚至“王顾左右而言它”用迂回战术才能将其套牢。很多时候就是要让大脑多转几个弯,神经多长些末梢,绕几个圈子,方可从人情关系中得实惠。

第3计 借口计
人做事总要名正言顺,有个说法给个交代,找个托辞做个解释,有了理才一切有了着落。所谓借口,其实是“没理找理”,所以找借口时便要绷起脸,“理直才气壮”方能得逞。慌慌张张辩解,只会勾起怀疑和警惕。

第4计 旁敲计
善听弦外音,会传言外意,是最奥妙的人际关系操纵术。老于世故的人都擅长话里有话,一语双关,无须多言直语, 即让你心里明明白白:“高明”小人惯会含沙射影,指桑骂槐,用话中刺。不管说话之人是否故意暗藏玄机,听者必须弄明白对方真实意图方能应对恰当。脑子不清,耳朵不灵,会多遇难堪。话里藏 话、旁敲侧击是聪明人的“游戏”。话里藏话、旁敲侧击其实就是一种迂回,既重迂回策略,更重隐含之术,更主动,更微妙。是“妙接飞镖又暗中回掷”的高超人际术,是管理中的驾驭玄妙功夫。
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离线黄石玩家

只看该作者 沙发  发表于: 2013-10-06
第5计 奖赏计
人生在世,“名”为紧要,人人爱脸面。为了脸面,甚至不惜“打肿脸充胖子”。伤人面子会结仇,甚至被报复;给人体面则能开心花、结情果。忽视他人脸面自己也不会“有头有脸”,不尊重人,谁会给你好脸?给人面子是领导者专用术。有了资格,无须恭维,稍加表示,便会让人受宠若惊。领导者不可与人过于亲近。亲近滋生轻慢,丧失神秘,最难之处便在于在威严和亲近间微妙平衡,所谓“远了不亲,近了不敬”。

第6计 恭维计
戴高帽做法常被人耻笑,主要原因:
一是做高帽子毫不费力,可日产万项;
二是人人喜 欢,趋之若鹜,低俗得很;
事实上的确是,品味低俗伪劣“马屁”随处都是。但其实恭维是有三六九等不同类别的:
上等品为“赞美”、“赞扬”、“赞许”、“称颂”等,
下等品才被贬为“讨好”、“阿谀奉承”、“溜须拍马”、“献媚邀 宠” 等。
上等恭维几个主要规范:
1.无论真假却令人乐于信
2.不着痕迹,不动声色,使人浑然不觉
3.气味芬芳宜人,远离点头哈腰;
4.富有新意,而非陈词滥调;
5.尺寸恰当,份量适中,正中下怀。
可见,戴高帽看似简单,其实最难。上下之分在于品味,奥妙之处存乎驭术,不一而足。要脱开令人生厌的廉价,又不过于提高成本,没有好的生产技术是无法完成的。当小心谨慎全力对待,否则容易弄巧成拙。

第7计 激将计
通过隐藏的各种手段让对方进入激动状态(愤怒、羞耻、不服、高兴)导致情绪失控,然后无意识中受操纵,去干你想让他干的 事。人是感情动物,管理中,必须想方设法调动感情力量来激发人的积极性,调动热情和干劲。 “激将”是一种很好的策略。
激将术一般有下列几种:
1.用高帽赶鸭子上架;
2.故意贬低,挑起好胜 之心;
3.吹胡子瞪眼,敲桌子点鼻,惹人发怒;
4.冷冷冰冰,或佯装不信,使人吐真言。
对垒中,一是看忍功耐心,谁更冷静;二是看谁扮演得更天衣无缝,使对方察觉不到自己的真实意图。
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离线黄石玩家

只看该作者 板凳  发表于: 2013-10-06
第8计 贴金计
在当今激烈竞争的人际关系中,如果不懂得为自己“评功摆好”,即使肚子里真有货色也是枉然。要实干,更要会往自己脸上贴金。
贴金术的核心技术:
1.闪光不太经常,总有新鲜示人。
2.有粉向脸上抹,不经意地,一鸣惊人。
3.得不到的最好,平时应多听少说,保持适当距离,不随便亲近,让人“胃口”常开。
4.发掘自身特点,“不沾富贵就讲品味”,扬己长,避己短。

第9计 遮羞计
人穿衣,一为御寒,二求美丽,三遮羞。为人处世,谁都会有羞于启齿的隐私。人言家丑不可扬,难言之隐谁也不想示人落笑柄。但又除非已莫为才能人不知,所以懂遮羞很重要:一尽量保守秘密,二丑事曝光后使负面影响最小化。别人出丑不能幸灾乐祸溢于言表,主动为人打圆场,遮丑事,顺水推舟落人情。
世事难料,隐私,绝非不会泄露。每个人都会有出丑露乖的一天。
如何遮羞?
1.保持冷静,切莫手忙脚乱,推倒瓶子洒了油丑上加丑。
2.顺力借力,切莫生遮硬挡,此地无银三百两。
3.“顾左右而言他”,分散人们注意力,避其锋 芒。切莫因丑小而不遮,让一个小小的把柄带出更大的丑,以致身败名裂。

第10计 捧场计
“捧”字暴露了从属地位。弱光小的“众星”,会有“捧月”的念头和需要。“捧”好“月亮婆婆”大驾,维护其面予和尊严,因为我们势不如人,须得主动讨个好。如何“捧”?
1.不可“居功自傲”;
2.不能只顾博弈不分对手;
3.不能不长眼色不会变色;
4.某些时候懂得说好不说歹,报喜不报忧,甚至替人背黑锅。
对“太岁”不但要投其所好敬畏有加,更不能去动他的一点“土”。“太岁”们便是上司,以及类似上司的准上司。“小星星”不但要“捧月”,还得懂得去捧“大星星”。看“太岁”们脸上是否有光便知你是否“捧”到了“场。
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离线黄石玩家

只看该作者 地板  发表于: 2013-10-06
第11计 借光计
借光由来已久,自古便有很多诡智谋略与之有关,比如狐假虎威、攀龙附凤、借刀杀人、拉大旗作虎皮等等。略加留意就会发现,传统上对借光术评价不高,为君子所不齿。貌似,小人才惯会沾光,欺世盗名,狗仗人势等等。其实在现代管理中,只要动机纯正,借助各种外力提高自己的知名度和办事效果,是很好的管理方式之一。很多人有一个误区,似乎一提借光便是借某人的势力,片面误解。借权贵名流为自己所用,只是借光的常见形式。实际上凡是能为人做事增光添彩的人、物、事、情,都是借光的范围,比如祖宗、衣服、籍贯、才智、言论等等,不一而足。

第12计 圆场计
做人受欢迎是深谙人际管理中的方圆之术。 需要“圆”的时候圆通,便能在复杂的人际关系中取得顺畅生活的通行证。
圆场术,善于四场:
1.调解纠纷,有人出乖露丑时,打圆场,为人数场;他人陷入窘境,主动解围,给他找个台阶下。
2.化解矛盾,少不了自圆其说和“和稀泥”,总之让人少丢面子,保持体面,从而把事情摆平甚至变坏事为好事。
3.避免尴尬,失误或与人很有产生不快时,善补救。
4.打破僵局,不幸落入僵局时,通权达变,打破冷场坚冰。
为人处世欲功德圆满,有一个良好的人缘资源,少不了圆场术的技术支持。当然如果没有良好的人缘资源则只能说说而不能达到,“豆腐渣工 程”则会如同肥皂泡股,“一圆即灭”。

第13计 退让计
为什么要退让?以跳高为例,退得远,可跳得更高。人际关系中暂时的忍让吃亏,方可以获得长远利益。关键是要不露声色迎合对方需要即从对方的利益出发为自己的利益开道。
如何在人际关系中以退求进?
1.求人帮忙,要求提得很高,结果适得其中,对方会因为没帮上你大忙而内疚,进而较易答应你较小的要求;
2.循序渐进,从做小事开始过渡到帮大事。因为他已对你有好感和依赖,养成了对你说是的习惯。
先高后低,可造成你大步退 让的假像;由小到大,让对方无法察觉你“先得寸 后进尺”的真正意图。
切记“两虎相争,必有一 伤”的古训,切勿火上浇油,酿成“烧了大屋”悲剧。让人一步不为低,如果占理又能相让,众人不但会承认你对更会称你的大量,达到众望所归。
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离线黄石玩家

只看该作者 4楼 发表于: 2013-10-06
第14计 自嘲计
妙用幽默“润滑剂”。幽默一直被人称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术,而自嘲又被称为 幽默的最高境界。由此可见,能自嘲的必须是智中智者,高中高手。自嘲又是缺乏自信者不敢使用的技术,因为它需要你自己骂自己拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”,对丑 处、羞处不予遮掩、躲避,反而把它放大、夸张、 剖析,然后巧妙地引申发挥、自圆其说,取得一 笑。 没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀,是无法做到的。而自以为是斤斤计较尖酸刻薄的人更是难以望其项背。其实自嘲谁也不伤害,最为安全。可活跃谈话气氛,消除紧张;在尴尬 中自找台阶,保住面子;在公共场合获得人情味;在特别情形下含沙射影,刺一刺无理取闹小人。

第15计 观色计
如何准确地揣摩他人心理?察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色等于不知风向便去转动舵柄,弄不好会在小风浪中翻了船。直觉虽然敏感却容易受蒙蔽,懂得如何推理和判断是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格,表情眼神能让我们窥测他人内心,衣 着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪,善听弦外之音是“察言”的关键所在。如果说观色犹如察看天气,那么看脸色应如 “看云识天气” 般,学问很深。因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色的。 “眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相,坐姿和服装同样有助于现人于微,进而识别整体,对其内心意图洞若观火。

第16计 双面计
如何在特殊关系中唱“红白脸”?要做到见机行事、可刚可柔,需要的脸孔不止成百上千,需要惯会逢场作戏,担当差距很大的角色。一味地“软”,粉红脸,无异于纵人欺侮,总是黑着脸强硬或白着脸使诈,又会激化对立、处处受防,敌人满天下。高明的管理操纵者,红黑相间,红白并用,追求软硬兼施的巧妙效果。可以一会儿红脸,一会白脸,教人捉摸不定,高深莫测。
扮着黑脸作莽汉可杀灭对 手威风,作红脸好人可用以给人台阶,圆满收场。扮白脸者给对手造成压力,构成威 胁,然后红脸出场取得满意结果。又,对于两面三刀 的小人的招数我们不可使用,却不可不知。
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离线黄石玩家

只看该作者 5楼 发表于: 2013-10-06
第17计 恐吓计
人人都知道“撑死胆大的,饿死胆小的”。可大多数人都无法忍受恐惧,战胜怯意的。这便是恐吓得以奏效的心理基础。恐吓用于开端处可为自己建立心理优势,也可打草惊蛇,引出对方弱点。要吓住人必须想方设法比常人多长几个胆子,气势汹汹。
如何利用人性的弱点控制他人?
一、善用法律这把“尚方宝剑”压人,是当代法制社 会中不同于以往的重要方法。
二、在捧场、恭维中夹杂“恐”字常常奏效,而有时 则非此不可。
三、先发制人,先声夺人,先下手为强,努力创造 先机进而致胜。
四、以平淡、低调使自己更显得坚定。这是较为圆熟的方法。
五、以无言对恶语,用寂静生恐怖,对对手不理不眯。这是最为上乘的恐吓。
另外应强调:恐吓是很难驾驭的技术,不知对手深浅,极容易弄巧成拙,风险很大。

第18计洞察计
如何防止结交“危险关系”?许多人对朋友不善测度及评价,在危机之中常常错择庇护之所而被人出卖甚至落井下石。用逆境、官位、利益这三个试金石测朋友之心,鲜有不准例外。当然这个办法代价高、耗时长,更兼有被动的缺憾。靠聪明世故来主动推断人心,现实代价不大,却是一般则又难驾驭的技术。用压力推断人心独树一帜。它靠正面的狂轰滥炸,摧毁对方心理防线,属于正面进攻型。减消压力,使其放松警惕也有可能让人原形毕露。逆向推测,反触其意是很巧妙的背后进攻术。当然须选准对象,力避臆断的不良后果,“以小人之 心,度君子之腹”。张扬的敌手未必险恶,难对付的是外表柔弱的奸邪之徒,因为容易让人因疏忽而遭暗算。柔弱之人未必心照,有时更应多加防范。
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只看该作者 6楼 发表于: 2013-10-06
呵呵,我特别喜欢旅游的
离线精华所在

只看该作者 7楼 发表于: 2014-04-17
平时就喜欢看看体育
离线这是难度

只看该作者 8楼 发表于: 2014-05-20
感觉不错的啊~~~~

只看该作者 9楼 发表于: 2014-07-21
头可断 水要灌 灌水规矩不能坏——无论如何也要灌??